2026 年 4 月 26 日，河南濮阳冷冻榴莲商家陈老板，通过电商平台寄出价值 190.71 元的冷冻榴莲，全程冷链、签收完好。但买家次日提交AI 合成发霉果肉照片，恶意申请全额仅退款。平台未核验发货视频，5 分钟自动退款。商家跨省取证、奔波报案，维权成本远超货品本身。
AI 技术降低造假门槛，催生规模化灰色产业链。网经社 2026 年 Q1 数据显示，恶意仅退款投诉同比大涨，AI 造假虚假维权占比超 30%；商家投诉中，"无依据仅退款、审核不公"占34.39%，高居榜首。平台长期重消费者、轻商家，审核机械化、技术滞后，放任乱象滋生。
商家如实描述商品
买家收到货确认无误
双方好评，交易完成
AI 造假
买家 AI 合成发霉图片
平台 5 分钟自动退款
商家维权成本高昂